Centro de treinamento colaborativo : um estudo de atratividade aplicado ao setor aéreo /
Claudia Shishido ... [et al.].
- São Paulo : [s.n.], 2018.
- 78 p.
Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão de Negócios) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, São Paulo, 2018.
Inclui bibliografia.
Além da preocupação de adquirir um melhor rendimento do capital intelectual como qualquer empresa, as companhias aéreas precisam garantir a excelência na prestação de serviços de acordo com as estratégias da organização e, além disso, um desafio ainda maior é seguir as normas de segurança que regem este peculiar setor. Atualmente, é impossível imaginar o mundo sem a aviação comercial regular, fundamental para todos os setores: economia, política, saúde, lazer etc. A aviação civil é tão importante, que para garantir a segurança dos passageiros, há diversos certificados internacionais e protocolos obrigatórios para que a empresa possa operar, os quais devem ser renovados periodicamente. Cada companhia aérea é responsável pela logística e custos para certificar seus funcionários, sendo certo que algumas possuem centros de treinamento próprios, outras terceirizam os espaços e há, inclusive, certificados que devem ser emitidos fora do país. Considerando que a logística de tais treinamentos não é a principal área de negócios destas organizações, a relevância de tais treinamentos, bem como os altos custos incorridos pelas empresas aéreas para tanto, o objetivo deste projeto é realizar um estudo de atratividade para um centro colaborativo que se destine a realizar diversos cursos focados no setor aéreo. Como metodologia de trabalho se realizou uma pesquisa exploratória com entrevistas guiadas com executivos das Cias aéreas e um referencial teórico. Para pesquisa qualitativa foram utilizados dados reais e calculados das empresas aéreas para cálculo das análises de demanda e viabilidade. Em função da baixa quantidade de treinamentos aplicáveis, o projeto mostrou-se inviável.
SHISHIDO, Cladia et al. Centro de treinamento colaborativo: um estudo de atratividade aplicado ao setor aéreo. 2018. 78 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão de Negócios) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, São Paulo, 2018.
Transporte aéreo
Companhia aérea--Brasil
Treinamento de pessoal
656.73:658.3
Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão de Negócios) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, São Paulo, 2018.
Inclui bibliografia.
Além da preocupação de adquirir um melhor rendimento do capital intelectual como qualquer empresa, as companhias aéreas precisam garantir a excelência na prestação de serviços de acordo com as estratégias da organização e, além disso, um desafio ainda maior é seguir as normas de segurança que regem este peculiar setor. Atualmente, é impossível imaginar o mundo sem a aviação comercial regular, fundamental para todos os setores: economia, política, saúde, lazer etc. A aviação civil é tão importante, que para garantir a segurança dos passageiros, há diversos certificados internacionais e protocolos obrigatórios para que a empresa possa operar, os quais devem ser renovados periodicamente. Cada companhia aérea é responsável pela logística e custos para certificar seus funcionários, sendo certo que algumas possuem centros de treinamento próprios, outras terceirizam os espaços e há, inclusive, certificados que devem ser emitidos fora do país. Considerando que a logística de tais treinamentos não é a principal área de negócios destas organizações, a relevância de tais treinamentos, bem como os altos custos incorridos pelas empresas aéreas para tanto, o objetivo deste projeto é realizar um estudo de atratividade para um centro colaborativo que se destine a realizar diversos cursos focados no setor aéreo. Como metodologia de trabalho se realizou uma pesquisa exploratória com entrevistas guiadas com executivos das Cias aéreas e um referencial teórico. Para pesquisa qualitativa foram utilizados dados reais e calculados das empresas aéreas para cálculo das análises de demanda e viabilidade. Em função da baixa quantidade de treinamentos aplicáveis, o projeto mostrou-se inviável.
SHISHIDO, Cladia et al. Centro de treinamento colaborativo: um estudo de atratividade aplicado ao setor aéreo. 2018. 78 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão de Negócios) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, São Paulo, 2018.
Transporte aéreo
Companhia aérea--Brasil
Treinamento de pessoal
656.73:658.3