Qualidade no transporte urbano
- Brasília : SEST SENAT, 2008.
- 24 p.
- Ciclo de Palestras .
Produção e elaboração: Coordenação de Promoção Social e Desenvolvimento Profissional - CODEN do Sest Senat.
Quem são os usuários do transporte coeltivo ? -- A importância do transporte coletivo para o usuário -- A qualidade np transporte coletivo -- Pessoas com dificuldades ou restrição de mobilidade -- Por que é importante tratar bem o usuário ?
Trata da importância do transporte coletivo para o dia a dia dos passageiros. Expõe os fatores determinantes da qualidade do transporte urbano na avaliação dos passageiros e a participação do motorista e do cobrador nessa melhoria da qualidade no atendimentos aos usuários do transporte coletivo.
Qualidade em transporte
Transporte público
656.121
Produção e elaboração: Coordenação de Promoção Social e Desenvolvimento Profissional - CODEN do Sest Senat.
Quem são os usuários do transporte coeltivo ? -- A importância do transporte coletivo para o usuário -- A qualidade np transporte coletivo -- Pessoas com dificuldades ou restrição de mobilidade -- Por que é importante tratar bem o usuário ?
Trata da importância do transporte coletivo para o dia a dia dos passageiros. Expõe os fatores determinantes da qualidade do transporte urbano na avaliação dos passageiros e a participação do motorista e do cobrador nessa melhoria da qualidade no atendimentos aos usuários do transporte coletivo.
Qualidade em transporte
Transporte público
656.121