Guia de marketing para o transporte coletivo
- Brasília : NTU, 2001.
- 3 v.
Desenvolvido pela Associação Nacional das Empresas de Transportes Urbanos - NTU.
v.1. Conceitos básicos: Marketing como estilo de gestão empresarial -- Mercado de transporte coletivo: situação e perspectivas -- Pesquisa sobre o marketing atual nas operadoras de transporte público -- v.2. Desenvolvendo as estratégias de marketing: Planejamento e administração de marketing -- Informações sobre o mercado -- Desenvolvimento e gerenciamento dos serviços -- Estratégias de preço nos serviços de transporte coletivo -- Promoção dos serviços -- O processo de prestação do serviço Concorrentes: análise e estratégias competitivas -- Marketing corporativo -- v.3.Pesquisa e gerenciamento de informações sobre o mercado: Necessidade de informação em marketing -- Onde e como buscar as informações -- Etapas de um processo de pesquisa de marketing.
Segundo seus organizadores o guia tem por finalidade orientar os dirigentes do transporte coletivo urbano no desenvolvimento de um estilo de gestão empresarial centrado no interesse dos clientes e disseminar as modernas técnicas de marketing do setor.
Marketing--transporte coletivo
Transporte coletivo
658.8:656.121
Desenvolvido pela Associação Nacional das Empresas de Transportes Urbanos - NTU.
v.1. Conceitos básicos: Marketing como estilo de gestão empresarial -- Mercado de transporte coletivo: situação e perspectivas -- Pesquisa sobre o marketing atual nas operadoras de transporte público -- v.2. Desenvolvendo as estratégias de marketing: Planejamento e administração de marketing -- Informações sobre o mercado -- Desenvolvimento e gerenciamento dos serviços -- Estratégias de preço nos serviços de transporte coletivo -- Promoção dos serviços -- O processo de prestação do serviço Concorrentes: análise e estratégias competitivas -- Marketing corporativo -- v.3.Pesquisa e gerenciamento de informações sobre o mercado: Necessidade de informação em marketing -- Onde e como buscar as informações -- Etapas de um processo de pesquisa de marketing.
Segundo seus organizadores o guia tem por finalidade orientar os dirigentes do transporte coletivo urbano no desenvolvimento de um estilo de gestão empresarial centrado no interesse dos clientes e disseminar as modernas técnicas de marketing do setor.
Marketing--transporte coletivo
Transporte coletivo
658.8:656.121