Araujo, Luis César G. de

Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional : arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gestão pela qualidade total, reengenharia / Luis César G. de Araujo. - 4. ed., rev. e atual. - São Paulo : Atlas, 2008. - 334 p.

Incluindo gestão de processos, novos casos, novos exercícios.

Evolução da teoria e da prática nas organizações -- Gestão de processos -- Instrumentos de levantamento de informações -- Estudo de layout e a gestão de processos -- Técnicas de estruturação -- Mudança organizacional -- Análidr e desenho de formulários e a gestão de processo -- Arquitetura organizacional: novos desenhos para as organizações do futuro -- Qualidade: a busca da excelência.

Aborda detalhamente sobre a gestão de processos e seus benefícios para os negócios das organizações.

ARAUJO, Luis César G. de. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gestão pela qualidade total, reengenharia. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2008.

9788522449989


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