Oliveira, Marcos Antonio Lima de

Qualidade : o desafio da pequena e média empresa / Marcos Antonio Lima de Oliveira. - Fortaleza : SEBRAE, 1994. - 51 p. - Série Qualidade .

Inclui bibliografia.

A pequena/média empresa e a qualidade -- Os anos 90 -- As exportações japonesas e dos tigres asiáticos -- Afinal, o que é qualidade -- Qualidade total -- A alta administração e a qualidade -- Tecnologia e informação -- Fatores humanos na qualidade -- Produtividade e custos da não qualidade -- Ferramentas para a qualidade.

"A obra trata da qualidade como instrumento para se atingir o sucesso nas atividades empresariais e, em paralelo, discorre sobre a importância dessa característica, não só no ãmbito profissional, como também na vida pessoal."

OLIVEIRA, Marcos Antonio Lima de. Qualidade: o desafio da pequena e média empresa. Fortaleza: SEBRAE, 1994.

8573030011


Controle de qualidade
Pequena e média empresa

658.56

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