| 000 -LÍDER |
|---|
| Campo de controle de comprimento fixo |
01105nam a2200193Ia 4500 |
| 003 - CÓDIGO MARC DA AGÊNCIA CATALOGADOR |
|---|
| Campo de controle |
BR-BrITL |
| 005 - DATA E HORA DA ÚLTIMA TRANSAÇÃO |
|---|
| Campo de controle |
20200124173016.0 |
| 008 - CAMPO DE TAMANHO FIXO |
|---|
| Campo de controle |
180509s2017 bl a 000 0 por d |
| 040 ## - FONTE DA CATALOGAÇÃO |
|---|
| Código da Agência Catalogadora |
BT-ITL |
| Idioma da catalogação |
por |
| 080 ## - NÚMERO DE CLASSIFICAÇÃO DECIMAL UNIVERSAL (CDU) |
|---|
| Número da Classificação Decimal Universal |
658.5:656.132 |
| Subdivisão auxiliar comum |
(815.3) |
| 090 ## - NÚMERO DE CHAMADA LOCAL |
|---|
| Classificação |
658.5:656.132(815.3) |
| Cutter |
C397 |
| 245 00 - TÍTULO PRINCIPAL |
|---|
| Título principal |
Centro de Serviços Compartilhados (CSC) : |
| Subtítulo |
uma solução de eficiência de processos para as empresas de transporte rodoviário de passageiros na Região Metropolitana do Rio de Janeiro / |
| Indicação de responsabilidade |
Aline Faria de Paula Receputi ... [et al.]. |
| 260 ## - IMPRENTA |
|---|
| Lugar de publicação, distribuição, etc. |
Rio de Janeiro : |
| Nome do editor, distribuidor, etc. |
[s.n.], |
| Data de publicação, distribuição, etc. |
2017. |
| 300 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA |
|---|
| Extensão |
91 f. |
| 502 ## - NOTA DE DISSERTAÇÃO OU TESE |
|---|
| Nota de dissertação ou tese |
Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Rio de Janeiro, 2017. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFIA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografia |
Inclui bibliografia. |
| 520 3# - NOTA DE RESUMO, ETC |
|---|
| Nota de resumo etc. |
Os objetivos do projeto são analisar, entender e descrever as principais etapas necessárias para viabilizar a implementação de CSC em empresas de transporte rodoviário de passageiros na Região Metropolitana do Rio de Janeiro, visando garantir melhores resultados nas organizações. Assim, para que esses resultados sejam satisfatórios, há uma necessidade de mudança na estrutura organizacional, a fim de otimizar processos e tempo, conseguindo assim uma melhor eficiência. Baseado na realidade atual, as organizações precisam inovar em suas estratégias diante do mundo globalizado. Para tanto, buscam a implantação do CSC para que as conduza a patamares elevados de eficiência operacional e maximização de resultados. Na metodologia adotada neste estudo, utilizamos uma pesquisa bibliográfica do tema, que serviu como base para a conceituação de todo o processo, fontes documentais e entrevistas com duas empresas que se encontram em fases distintas de implantação do CSC: uma com o CSC já implantado e a outra em fase de implantação, para, através de uma abordagem descritiva qualitativa, atingir os objetivos. Foram utilizadas entrevistas semiestruturadas com os principais gestores envolvidos nos processos de mudança. Por ser considerada uma ferramenta nova no setor de transporte e um elemento desafiador, tal visão possibilitará às organizações aprimorarem seus processos para a tomada de decisões. Contudo, o objetivo deste trabalho não foi apenas trazer uma visão conceitual e sim também uma análise prática para que seja possível integrar novos benefícios e promover o desenvolvimento de um CSC. A mudança de modelo mental é aceitável quando apresentamos todas as etapas e vantagens às organizações. Pensar em novas formas de executar tarefas, a fim de melhorar a efetividade da empresa e garantir que os negócios estejam fluindo da maneira mais rentável, é um dos grandes desafios a serem enfrentados atualmente no mercado. E a adoção de ferramentas como o CSC que visem à busca desses objetivos é uma tendência que vem para ficar. |
| 524 ## - NOTA DE CITAÇÃO PREFERIDA DO MATERIAL DESCRITO |
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| Nota de citação preferida do material descrito |
RECEPUTI, Aline Faria de Paula et al. Centro de Serviços Compartilhados (CSC): uma solução de eficiência de processos para as empresas de transporte rodoviário de passageiros na Região Metropolitana do Rio de Janeiro. 2017. 92 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Rio de Janeiro, 2017. |
| 650 #4 - ASSUNTO TÓPICO |
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| Termo tópico |
Centro de serviço compartilhado |
| Informações adicionais |
(CSC) |
| 650 #4 - ASSUNTO TÓPICO |
|---|
| Termo tópico |
Transporte de passageiros |
| Subdivisão geográfica |
Rio de Janeiro |
| 650 #4 - ASSUNTO TÓPICO |
|---|
| Termo tópico |
Transporte rodoviário |
| 650 #4 - ASSUNTO TÓPICO |
|---|
| Termo tópico |
Eficiência operacional |
| 700 1# - ENTRADA SECUNDÁRIA - NOME PESSOAL |
|---|
| Nome pessoal |
Receputi, Aline Faria de Paula |
| 700 1# - ENTRADA SECUNDÁRIA - NOME PESSOAL |
|---|
| Nome pessoal |
Sá, Eduardo Penna de |
| Termo de relação |
orientador |
| 856 41 - LOCALIZAÇÃO E ACESSO ELETRÔNICO |
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| Identificador uniforme de recurso - URI |
https://repositorio.itl.org.br/jspui/handle/123456789/24 |
| 942 ## - ITEM (KOHA) |
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| Fonte de classificação |
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| Tipo de material |
Monografias |
