| 000 -LÍDER |
|---|
| Campo de controle de comprimento fixo |
01105nam a2200193Ia 4500 |
| 003 - CÓDIGO MARC DA AGÊNCIA CATALOGADOR |
|---|
| Campo de controle |
BR-BrITL |
| 005 - DATA E HORA DA ÚLTIMA TRANSAÇÃO |
|---|
| Campo de controle |
20200909165936.0 |
| 008 - CAMPO DE TAMANHO FIXO |
|---|
| Campo de controle |
180509s2019 bl a 000 0 por d |
| 040 ## - FONTE DA CATALOGAÇÃO |
|---|
| Código da Agência Catalogadora |
BT-ITL |
| Idioma da catalogação |
por |
| 080 ## - NÚMERO DE CLASSIFICAÇÃO DECIMAL UNIVERSAL (CDU) |
|---|
| Número da Classificação Decimal Universal |
656.73 |
| 090 ## - NÚMERO DE CHAMADA LOCAL |
|---|
| Classificação |
656.73 |
| Cutter |
E82 |
| 245 00 - TÍTULO PRINCIPAL |
|---|
| Título principal |
Estratégia para incremento da ocupação de aeronaves, benefícios e maximização de receitas : |
| Subtítulo |
um estudo aplicado ao programa Staff Travel / |
| Indicação de responsabilidade |
Amanda de Mello Barrera ... [et al.]. |
| 260 ## - IMPRENTA |
|---|
| Lugar de publicação, distribuição, etc. |
Florianópolis : |
| Nome do editor, distribuidor, etc. |
[s.n.], |
| Data de publicação, distribuição, etc. |
2019. |
| 300 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA |
|---|
| Extensão |
69 p. |
| 502 ## - NOTA DE DISSERTAÇÃO OU TESE |
|---|
| Nota de dissertação ou tese |
Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Florianópolis, 2019. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFIA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografia |
Inclui bibliografia. |
| 520 3# - NOTA DE RESUMO, ETC |
|---|
| Nota de resumo etc. |
Ao longo dos anos, o setor aéreo brasileiro vem trabalhando com uma margem de lucro reduzida, sendo obrigado, cada vez mais, a criar ações para ganhar a liderança do mercado e aumentar a ocupação de suas aeronaves, assim garantindo uma maior lucratividade. O objetivo geral deste estudo é apresentar uma proposta de otimização de resultados proveniente de melhorias de eficiência no programa Staff Travel, com vistas a maximizar as receitas provenientes de ocupação de aeronaves, fortalecer a política de benefícios e promover a satisfação do cliente interno. Com o propósito de identificar possíveis oportunidades de aumento de ocupação e receita em seus voos, analisou-se o impacto do aumento de beneficiários no programa e entendeu-se a percepção de satisfação do público interno, além do seu impacto na receita e concorrência. Do ponto de vista metodológico, além da literatura revisitada, foram coletados dados mercadológicos utilizando-se do método de benchmarking com outras companhias que operam em âmbito nacional e internacional, além de pesquisa de campo por meio de questionários estruturados direcionados a 122 colaboradores. Após entender as práticas e efetiva satisfação do colaborador com o benefício atual, bem como a sua percepção dos pontos de melhoria, o estudo demonstrou que uma alteração positiva no benefício atual, possibilita caminhos para se incrementar a receita, a otimização da capacidade operacional e da ganhos em satisfação interna. |
| 524 ## - NOTA DE CITAÇÃO PREFERIDA DO MATERIAL DESCRITO |
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| Nota de citação preferida do material descrito |
BARRERA, Amanda de Mello et al. Estratégia para incremento da ocupação de aeronaves, benefícios e maximização de receitas: um estudo aplicado ao programa Staff Travel. 2019. 71 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Florianópolis, 2019. |
| 650 #4 - ASSUNTO TÓPICO |
|---|
| Termo tópico |
Transporte aéreo |
| 650 #4 - ASSUNTO TÓPICO |
|---|
| Termo tópico |
Companhia aérea |
| 700 1# - ENTRADA SECUNDÁRIA - NOME PESSOAL |
|---|
| Nome pessoal |
Barrera, Amanda de Mello |
| 700 1# - ENTRADA SECUNDÁRIA - NOME PESSOAL |
|---|
| Nome pessoal |
Vidigal, Frederico |
| Termo de relação |
orientador |
| 856 41 - LOCALIZAÇÃO E ACESSO ELETRÔNICO |
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| Identificador uniforme de recurso - URI |
https://repositorio.itl.org.br/jspui/handle/123456789/383 |
| 942 ## - ITEM (KOHA) |
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| Fonte de classificação |
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| Tipo de material |
Monografias |
