| 000 -LÍDER |
|---|
| Campo de controle de comprimento fixo |
01105nam a2200193Ia 4500 |
| 003 - CÓDIGO MARC DA AGÊNCIA CATALOGADOR |
|---|
| Campo de controle |
BR-BrITL |
| 005 - DATA E HORA DA ÚLTIMA TRANSAÇÃO |
|---|
| Campo de controle |
20200924111735.0 |
| 008 - CAMPO DE TAMANHO FIXO |
|---|
| Campo de controle |
180509s2019 bl a 000 0 por d |
| 040 ## - FONTE DA CATALOGAÇÃO |
|---|
| Código da Agência Catalogadora |
BT-ITL |
| Idioma da catalogação |
por |
| 080 ## - NÚMERO DE CLASSIFICAÇÃO DECIMAL UNIVERSAL (CDU) |
|---|
| Número da Classificação Decimal Universal |
656.73 |
| 090 ## - NÚMERO DE CHAMADA LOCAL |
|---|
| Classificação |
656.73 |
| Cutter |
P963 |
| 245 00 - TÍTULO PRINCIPAL |
|---|
| Título principal |
Processo de embarque do setor aéreo : |
| Subtítulo |
modelo que promova a melhoria da experiência do cliente / |
| Indicação de responsabilidade |
André Vargas ... [et al.]. |
| 260 ## - IMPRENTA |
|---|
| Lugar de publicação, distribuição, etc. |
Vitória : |
| Nome do editor, distribuidor, etc. |
[s.n.], |
| Data de publicação, distribuição, etc. |
2019. |
| 300 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA |
|---|
| Extensão |
95 p. |
| 502 ## - NOTA DE DISSERTAÇÃO OU TESE |
|---|
| Nota de dissertação ou tese |
Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Vitória, 2019. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFIA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografia |
Inclui bibliografia. |
| 520 3# - NOTA DE RESUMO, ETC |
|---|
| Nota de resumo etc. |
Esse projeto teve como objetivo analisar cada etapa do processo de embarque de passageiros nos aeroportos nacionais, desde o check-in até a entrada na aeronave, identificar os gargalos nesse processo, os principais motivos de insatisfação dos clientes e propor soluções de melhoria na infraestrutura dos aeroportos nacionais e nos procedimentos de embarque das companhias aéreas brasileiras. |
| 524 ## - NOTA DE CITAÇÃO PREFERIDA DO MATERIAL DESCRITO |
|---|
| Nota de citação preferida do material descrito |
VARGAS, André et al. Processo de embarque do setor aéreo: modelo que promova a melhoria da experiência do cliente. 2019. 95 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Vitória, 2019. |
| 650 #4 - ASSUNTO TÓPICO |
|---|
| Termo tópico |
Transporte aéreo |
| 650 #4 - ASSUNTO TÓPICO |
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| Termo tópico |
Embarque aéreo |
| 650 #4 - ASSUNTO TÓPICO |
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| Termo tópico |
Aeroporto |
| 650 #4 - ASSUNTO TÓPICO |
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| Termo tópico |
Serviços ao cliente |
| 700 1# - ENTRADA SECUNDÁRIA - NOME PESSOAL |
|---|
| Nome pessoal |
Vargas, André |
| 700 1# - ENTRADA SECUNDÁRIA - NOME PESSOAL |
|---|
| Nome pessoal |
Ferreira, Paulo César Pêgas |
| Termo de relação |
orientador |
| 856 41 - LOCALIZAÇÃO E ACESSO ELETRÔNICO |
|---|
| Identificador uniforme de recurso - URI |
https://repositorio.itl.org.br/jspui/handle/123456789/358 |
| 942 ## - ITEM (KOHA) |
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| Fonte de classificação |
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| Tipo de material |
Monografias |
