Título original: Organization behavior.

Inclui bibliografia, índice onomástico e glíndice.

O que é comportamento organizacional -- Funções dos administradores -- Atividades eficazes versus atividades bem-sucedidas -- Desafios e oportunidades no campo do comportamento organizacional: Administrando pessoas durante épocas de crise -- Administrando a diversidade da força de trabalho -- Melhorando o atendimento ao cliente -- Melhorando as habilidades humanas -- Ajudando os funcionários a equilibrar a vida pessoal e a profissional -- Construindo um modelo de comportamento organizacional contingencial -- Diversidade nas organizações -- Atitudes e satisfação no trabalho -- O impacto da presença de funcionários satisfeitos e insatisfeitos no ambiente de trabalho -- Emoções e sentimentos: Os sentimentos básicos: afetividade positiva e negativa -- Fontes das emoções e estados de ânimos -- Esforço emocional -- Teoria dos eventos afetivos -- Inteligência emocional -- Aplicações das emoções e sentimentos no comportamento organizacional -- Personalidade e valores -- Vinculando a personalidade e os valores de um indivíduo ao local de trabalho -- Percepção e tomada de decisão individual -- Conceitos básicos de motivação -- Teorias clássicas de motivação -- Teorias contemporâneas de motivação -- Integração das teorias contemporâneas sobre motivação -- Motivação por meio do desenho de cargo: o modelo de características do trabalho -- Envolvimento dos funcionários -- Utilizando recompensas para motivar funcionários -- Fundamentos do comportamento em grupo -- Compreendendo as equipes de trabalho -- Transformando indivíduos em membros de equipe -- Funções da comunicação -- Comunicação interpessoal -- Comunicação organizacional -- Liderança -- Poder e política -- Conflito e negociação -- Fundamentos da estrutura organizacional -- Cultura organizacional -- Políticas e práticas de recursos humanos -- Mudança organizacional e administração do estresse.

"Nesta nova edição, este clássico da área, que foi totalmente adaptado ao Brasil, conta com casos e exemplos que ilustram a realidade organizacional brasileira, apresentando não apenas situações que exigiram dos gestores atitudes decisivas, mas também o impacto dessas decisões sobre a organização." Resumo retirado da contracapa.

ROBBINS, Stephen Paul; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Filipe. Comportamento Organizacional. 14 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.