Redução do turnover de motoristas e políticas de retenção na empresa Viação Garcia : apresentando um plano de ação até outubro de 2018 / César Amorim ... [et al.].
Contributor(s): Amorim, César | Ribeiro, Shirlene [orientador].
Material type:
BookPublisher: Curitiba : [s.n.], 2018Description: 67 p.Subject(s): Motorista | Transporte de passageiros | Gestão de pessoasOnline resources: Click here to access online Dissertation note: Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Curitiba, 2018. Abstract: O presente estudo se propõe a diagnosticar as causas da alta rotatividade dos motoristas de ônibus da empresa Viação Garcia a fim de apresentar soluções, propondo ações para reduzir em 20% a rotatividade de motoristas e demonstrar seus impactos para a empresa. Além disso, será adotada uma política de retenção para o alcance dos resultados esperados. O objetivo é propor um plano de ações voltado para melhorar as práticas do setor de Recursos Humanos utilizando de pesquisas quantitativas e qualitativas com motoristas da Viação Garcia e entrevistas com gestores de RH das organizações utilizadas no benchmarking. A proposta de solução também será subsidiada pelas pesquisas de referenciais teóricos de gestão de pessoas e comportamento organizacional; artigos científicos sobre rotatividade; sites da internet sobre o sistema de transporte e negócios do setor. O legado deste projeto será alcançado na ponta final, quando a rotatividade for reduzida, vai gerar maior satisfação ao cliente final. A Viação Garcia é uma empresa de transporte coletivo rodoviário, localizada em Londrina, no estado do Paraná.
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Monografias
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656.132:658.3 R321 (Browse shelf) | ex.1 | Available | 8877 |
Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Curitiba, 2018.
Inclui bibliografia.
O presente estudo se propõe a diagnosticar as causas da alta rotatividade dos motoristas de ônibus da empresa Viação Garcia a fim de apresentar soluções, propondo ações para reduzir em 20% a rotatividade de motoristas e demonstrar seus impactos para a empresa. Além disso, será adotada uma política de retenção para o alcance dos resultados esperados. O objetivo é propor um plano de ações voltado para melhorar as práticas do setor de Recursos Humanos utilizando de pesquisas quantitativas e qualitativas com motoristas da Viação Garcia e entrevistas com gestores de RH das organizações utilizadas no benchmarking. A proposta de solução também será subsidiada pelas pesquisas de referenciais teóricos de gestão de pessoas e comportamento organizacional; artigos científicos sobre rotatividade; sites da internet sobre o sistema de transporte e negócios do setor. O legado deste projeto será alcançado na ponta final, quando a rotatividade for reduzida, vai gerar maior satisfação ao cliente final. A Viação Garcia é uma empresa de transporte coletivo rodoviário, localizada em Londrina, no estado do Paraná.
AMORIM, César et al. Redução do turnover de motoristas e políticas de retenção na empresa Viação Garcia: apresentando um plano de ação até outubro de 2018. 2018. 67 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Curitiba, 2018.