Marketing estratégico na Real Alagoas : a construção de vantagem competitiva no segmento de transporte rodoviário de passageiros / Aildo Batista de Souza ... [et al.].
Contributor(s): Souza, Aildo Batista de | Leão, Marcos Eugênio Vale [orientador].
Material type:
BookPublisher: Recife : [s.n.], 2017Description: 51 f.Subject(s): Marketing | Vantagem competitiva | Transporte rodoviário -- passageirosOnline resources: Click here to access online Dissertation note: Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Recife, 2017. Abstract: O papel do Marketing dentro das organizações vem crescendo significativamente com o passar dos tempos, a competitividade é uma briga voraz nos dias de hoje. Passar despercebido pelos clientes pode acarretar no fim de dinastias, grandes impérios comerciais e uma vida de esforços e trabalho. O presente estudo tem como objetivo desenvolver estratégias de marketing que possibilitem a construção de vantagens competitivas para uma empresa de transporte rodoviário de passageiros, Real Alagoas no seu mercado de atuação. Para isso, foi desenvolvida uma pesquisa exploratória e bibliográfica junto a artigos acadêmicos publicados sobre o tema, livros e benchmarking junto com empresa GOL LINHAS AEREAS. Nesse âmbito, através dos resultados das pesquisas e do benchmarking, foram elaborados planos e ações para a revitalização da empresa Real Alagoas. Como principais conclusões do trabalho, destacam-se a política de segurança, atendimento ao cliente, tecnologia e capacitação.
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Monografias
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| 658.8:656.121 G944 v.3 Guia de marketing para o transporte coletivo | 658.8:656.121 G944 v.3 Guia de marketing para o transporte coletivo | 658.8:656.121 G944 v.3 Guia de marketing para o transporte coletivo | 658.8:656.132 M345 Marketing estratégico na Real Alagoas : | 658.8:656.7 P965 Proposta de valor : | 658.89 B575n =134.3 O cliente na linha de frente / | 658.89 G382e =134.3 A excelência no atendimento a clientes : |
Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Recife, 2017.
Inclui bibliografia.
O papel do Marketing dentro das organizações vem crescendo significativamente com o passar dos tempos, a competitividade é uma briga voraz nos dias de hoje. Passar despercebido pelos clientes pode acarretar no fim de dinastias, grandes impérios comerciais e uma vida de esforços e trabalho. O presente estudo tem como objetivo desenvolver estratégias de marketing que possibilitem a construção de vantagens competitivas para uma empresa de transporte rodoviário de passageiros, Real Alagoas no seu mercado de atuação. Para isso, foi desenvolvida uma pesquisa exploratória e bibliográfica junto a artigos acadêmicos publicados sobre o tema, livros e benchmarking junto com empresa GOL LINHAS AEREAS. Nesse âmbito, através dos resultados das pesquisas e do benchmarking, foram elaborados planos e ações para a revitalização da empresa Real Alagoas. Como principais conclusões do trabalho, destacam-se a política de segurança, atendimento ao cliente, tecnologia e capacitação.
SOUZA, Aildo Batista de et al. Estudo comparativo entre diferentes modelos de operação logística ferroviária: aplicabilidade no mercado brasileiro. 2017. 54 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Recife, 2017.