A utilização de plataformas digitais como mecanismos de diferenciação e vantagem competitiva : um projeto aplicado à TBS – fretamento de ônibus e turismo / Daniel Magalhães Rumenos Guardado ... [et al.].
Contributor(s): Guardado, Daniel Magalhães Rumenos | Leão, Marcos Eugênio Vale [orientador].
Material type:
BookPublisher: Recife : [s.n.], 2017Description: 73 f.Subject(s): Transporte rodoviário -- passageiros | Fretamento | Vantagem competitiva | TecnologiaOnline resources: Click here to access online Dissertation note: Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Recife, 2017. Abstract: O mercado de transporte rodoviário de passageiros, sobretudo o de fretamentos, é considerado de baixa diferenciação, pressionando os transportadores a uma disputa basicamente tarifária. A escolha do tema do trabalho se deu no intuito de se gerar valor aos serviços prestados, a exemplo de outros segmentos de transporte, conforme demonstrado pelo benchmarking e nos levantamentos teóricos elaborados neste estudo. Assim, vislumbrou-se a oportunidade de trazer inovação e vantagem competitiva adaptando-as à realidade do setor rodoviário. Para analisar a atratividade de mercado deste projeto, aplicou-se pesquisa aos clientes contratantes e aos passageiros, de forma a identificar se os novos benefícios gerariam valor ao cliente e seu impacto na contratação da TBS. Apresentaram-se, ainda, serviços e aplicações sustentadas por plataformas digitais que contribuam para a construção de diferencial frente aos concorrentes.
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Monografias
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658:656.132 U89 (Browse shelf) | ex.1 | Available | 8960 |
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| 658:656.121(815.3) P963 Processo de inovação no transporte : | 658:656.121(817.1) A532 Análise de viabilidade de implantação da gestão da inovação : | 658:656.132 I58 Inovação como estímulo ao desempenho operacional no transporte rodoviário de passageiros / | 658:656.132 U89 A utilização de plataformas digitais como mecanismos de diferenciação e vantagem competitiva : | 658.7 D541a 4. ed. Administração de materiais : | 658.7 E82 Estratégias para unificação dos sistemas de compras das unidades da Companhia Brasileira de Trens Urbanos – CBTU / | 658.7 M386a 3.ed. Administração de materiais e recursos patrimoniais / |
Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Recife, 2017.
Inclui bibliografia.
O mercado de transporte rodoviário de passageiros, sobretudo o de fretamentos, é considerado de baixa diferenciação, pressionando os transportadores a uma disputa basicamente tarifária. A escolha do tema do trabalho se deu no intuito de se gerar valor aos serviços prestados, a exemplo de outros segmentos de transporte, conforme demonstrado pelo benchmarking e nos levantamentos teóricos elaborados neste estudo. Assim, vislumbrou-se a oportunidade de trazer inovação e vantagem competitiva adaptando-as à realidade do setor rodoviário. Para analisar a atratividade de mercado deste projeto, aplicou-se pesquisa aos clientes contratantes e aos passageiros, de forma a identificar se os novos benefícios gerariam valor ao cliente e seu impacto na contratação da TBS. Apresentaram-se, ainda, serviços e aplicações sustentadas por plataformas digitais que contribuam para a construção de diferencial frente aos concorrentes.
GUARDADO, Daniel Magalhães Rumenos et al. A utilização de plataformas digitais como mecanismos de diferenciação e vantagem competitiva: um projeto aplicado à TBS – fretamento de ônibus e turismo. 2017. 73 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Recife, 2017.