Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Rio de Janeiro, 2017.

Inclui bibliografia.

O presente estudo tem como objetivo principal mapear como e se os gestores de hoje entendem e trabalham as diferenças entre as gerações Baby boomers, geração X, Y e Z e, neste contexto, levantar quais são as melhores práticas de gestão de pessoas para se construir e manter equipes de alto desempenho no setor de transporte rodoviário de cargas da Grande Vitória – ES. Na primeira etapa da metodologia desenvolve-se uma pesquisa bibliográfica e a discussão dos pressupostos teóricos. A segunda fase envolve uma pesquisa de campo, de caráter descritivo-exploratório, com abordagem qualitativa, baseada em estudos de caso em cinco empresas do setor de transporte rodoviário de cargas situadas na Grande Vitória – ES. Os dados são coletados por meio da aplicação de um questionário que buscou identificar e levantar quais são as melhores práticas de gestão de pessoas para se construir e manter equipes de alto desempenho em ambientes multigeracionais. Pelos principais resultados encontrados verificou-se que quase a totalidade dos gestores entrevistados conhece as diferenças comportamentais existentes entre as gerações (baby boomers, X, Y e Z) e que as empresas visitadas adotam em suas unidades as principais ferramentas de gestão de pessoas (Estrutura de Cargos e Salários, Avaliação de competências, Processo formal de feedback e estruturação de Plano de Desenvolvimento, Avaliação de desempenho e Acompanhamento do RH aos profissionais) utilizadas pelo mercado. Além disso, de um modo geral, mesmo existindo a aplicação de modernas ferramentas de gestão de pessoas nas empresas pesquisadas, ainda é um grande desafio para os gestores criar um ambiente de trabalho propício para o recebimento da geração Z no setor rodoviário de cargas da Grande Vitória – ES, o que converge com os estudos da literatura da área. E, por fim, verifica-se que muitas das ações de gestão de pessoas adotadas pelas empresas se traduzem em aumento da produtividade das suas equipes, evidenciando que as modernas ferramentas e ações de gestão de pessoas têm parcela de contribuição relevante para a obtenção de resultados superiores por parte das lideranças.

FIOROT, Andre Stelzer et al. Mantendo o alto desempenho em um contexto de múltiplas gerações: análise no setor de transporte rodoviário de cargas na região da Grande Vitória – ES. 2017. 75 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Rio de Janeiro, 2017.