Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Rio de Janeiro, 2018.

Inclui bibliografia.

O novo cenário mundial em que as empresas de transporte de passageiros estão inseridas, indubitavelmente, sofreu diversas alterações com o passar dos tempos. Estas transformações corroboraram com mudanças significativas, na forma de estas empresas gerirem seus negócios. Tais mudanças influenciam, diretamente, na competitividade das empresas, neste mundo dinâmico, globalizado e tecnológico em que estamos vivenciando, e a indústria inteligente, chamada também de indústria 4.0, reforça ainda mais este novo mundo. De acordo com Schwab K. (2016), a transformação será diferente de qualquer coisa que já tenhamos experimentado. O desenvolvimento da indústria 4.0, no Brasil, tem seu efeito ainda mais desafiador, devido à necessidade de investimentos em equipamentos que incorporem tais tecnologias. As empresas brasileiras de transporte acumulam, anualmente, um aumento em seus custos logísticos, devido a fatores ligados à logística de distribuição, restrições urbanas, mão de obra desqualificada, entre outros fatores. Estas variáveis impactaram, profundamente, as margens das empresas nos últimos anos. É o que aponta a pesquisa de custos logísticos no Brasil, da Fundação Dom Cabral (FDC). De acordo com Brettel M. (2014), a revolução industrial será desencadeada pela internet, que comporta a comunicação entre os seres humanos, bem como com as máquinas, em um Sistema Físico-Cibernético, em grandes redes. O ambiente conectado, rápido e dinâmico maximiza as possibilidades de compartilhamento de boas práticas e transferência de conhecimentos, em escala. Através da GC (Gestão do Conhecimento), o compartilhamento de informações inseridas em plataformas digitais colaborativas, entre as empresas, potencializa as fontes de vantagem competitiva e diminui os desperdícios dos insumos diretos e indiretos da organização. O objetivo deste trabalho, intitulado: UNICOL - Universo Colaborativo, Gestão de Conhecimento para o Setor de Transporte Rodoviário de Passageiros, é buscar a disseminação acelerada de práticas colaborativas e inovadoras para o setor. Entendemos que nosso objetivo é trazer, para o cerne da questão, a necessidade de evolução e aplicabilidade de práticas, que coloquem no curto prazo, as empresas e os profissionais do setor, em uma nova dimensão de conhecimento, entendimento e desenvolvimento de práticas de gestão dos negócios. Tais práticas podem servir de aprendizado constante em inovações, em processos, projetos e novos produtos, colaborando com as organizações de forma completa, pois alinha a velocidade das mudanças tecnológicas, do novo modelo de negócios mundial, à velocidade de aprendizado, mantendo a sustentabilidade e a manutenibilidade do setor. De acordo com Blanchard B. (1992), entende-se por manutenibilidade uma característica inerente a um projeto de sistema, e se refere à facilidade, precisão, segurança e economia na execução das ações de manutenção nesse sistema ou produto. Como o processo de desafiar constantemente o status quo, em que estamos inseridos, é uma prática aculturada no modelo de pensamento e de gestão do Grupo JCA, nos anos de 2015, 2016 e 2017, através do compartilhamento de melhores práticas entre as empresas do grupo, foi possível reduzir os custos de manutenção e operação, com melhorias na eficiência de fluxos e processos, em torno de 20% da despesa operacional, registrada em 2015, face às despesas operacionais registradas em 2018.

NOGUEIRA, Alexandre de Andrade et al. UNICOL: Universo Colaborativo, gestão de conhecimento para o setor de transporte rodoviário de passageiros. 2018. 108 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Rio de Janeiro, 2018.