Novos negócios : aumento da eficiência operacional com redução de custos, acidentes e recolhimentos não programados pela padronização da operação / André Luiz dos Santos ... [et al.].
Contributor(s): Santos, André Luiz dos | Ferreira, Paulo César Pêgas [orientador].
Material type:
BookPublisher: Campo Grande : [s.n.], 2019Description: 103 f.Subject(s): Transporte coletivo -- urbano | Padronização de processos | Eficiência operacionalOnline resources: Click here to access online Dissertation note: Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Campo Grande, 2019. Abstract: O transporte coletivo urbano vem passando por uma queda constante de passageiros, políticas públicas, como exemplos, redução de impostos para automóveis e motocicletas e falta de investimentos em infraestrutura urbana, que incentivam o transporte individual. Esse conjunto de fatores torna o transporte público desinteressante para investidores e ainda agrava os problemas de mobilidade dos grandes centros. Os desafios apresentados ao transporte coletivo urbano geram a necessidade de um melhor aproveitamento dos recursos disponíveis, e a padronização de processos, com incentivos às boas práticas, é um caminho para isso. A padronização de processos tem sido utilizada como metodologia para aumento da eficiência de organizações. Essa metodologia, associada a treinamentos e acompanhamentos, pode transformar o conhecimento tácito da organização em conhecimento explícito, mudando a cultura organizacional. Dito isto, a proposta deste trabalho é utilizar a tecnologia embarcada nos veículos como fonte de dados para identificar os padrões de direção dos operadores, propor novos padrões, mais eficientes, e, a partir de um Plano de Trabalho que vise a treinamento e acompanhamento, padronizar processos operacionais de modo a aumentar a eficiência operacional com redução de custos, acidentes, recolhimentos não programados. Para tanto, serão realizados trabalhos de benchmark em empresas do setor de transporte, identificando quais os benefícios obtidos pela padronização de processos.
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Monografias
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656.121:658 N945 (Browse shelf) | ex.1 | Available | 9044 |
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Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Campo Grande, 2019.
Inclui bibliografia.
O transporte coletivo urbano vem passando por uma queda constante de passageiros, políticas públicas, como exemplos, redução de impostos para automóveis e motocicletas e falta de investimentos em infraestrutura urbana, que incentivam o transporte individual. Esse conjunto de fatores torna o transporte público desinteressante para investidores e ainda agrava os problemas de mobilidade dos grandes centros. Os desafios apresentados ao transporte coletivo urbano geram a necessidade de um melhor aproveitamento dos recursos disponíveis, e a padronização de processos, com incentivos às boas práticas, é um caminho para isso. A padronização de processos tem sido utilizada como metodologia para aumento da eficiência de organizações. Essa metodologia, associada a treinamentos e acompanhamentos, pode transformar o conhecimento tácito da organização em conhecimento explícito, mudando a cultura organizacional. Dito isto, a proposta deste trabalho é utilizar a tecnologia embarcada nos veículos como fonte de dados para identificar os padrões de direção dos operadores, propor novos padrões, mais eficientes, e, a partir de um Plano de Trabalho que vise a treinamento e acompanhamento, padronizar processos operacionais de modo a aumentar a eficiência operacional com redução de custos, acidentes, recolhimentos não programados. Para tanto, serão realizados trabalhos de benchmark em empresas do setor de transporte, identificando quais os benefícios obtidos pela padronização de processos.
SANTOS, André Luiz dos et al. Novos negócios: aumento da eficiência operacional com redução de custos, acidentes e recolhimentos não programados pela padronização da operação. 2019. 103 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Campo Grande, 2019.