Estratégias inovadoras e eficiência operacional : uma abordagem do plano de melhoria na empresa de transportes Viação Penha / Amanda Machado ... [et al.].
Contributor(s): Machado, Amanda | Vidigal, Frederico [orientador].
Material type:
BookPublisher: Fortaleza : [s.n.], 2019Description: 86 p.Subject(s): Eficiência operacional | Manutenção de frota | Empresa de transporteOnline resources: Click here to access online Dissertation note: Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Fortaleza, 2019. Abstract: O presente estudo teve como objetivo contribuir com um plano de eficiência operacional capaz de abarcar a priorização da ordem de serviços de manutenção, visando diminuir a alteração nas escalas de operação. Realizou-se entrevistas semiestruturadas em empresas de diferentes modais de transporte para identificar, dentro das organizações avaliadas, como se dá a prática de comunicação entre as áreas de manutenção e operação. Para a análise da situação atual da Empresa Viação Penha foram utilizados métodos de coleta de informação como entrevista semiestruturada e observação, no sentido de identificar e caracterizar os principais gargalos envolvendo a operação e a manutenção da empresa pesquisada. Buscou-se também mapear as principais estratégias inovadoras de empresas transportadoras, seus sistemas de telemetria e suas expertises na área de manutenção da frota, consideradas benchmark, ainda que originadas de diferentes modais. Realizou-se ainda o levantamento, revisão bibliográfica e análise do conhecimento já produzido em gestão de operações em termos de inovações aplicadas, além de descrição dos vários benefícios alcançados com a utilização dessa estratégia. Como resultados, detectou-se que a sistemática a modelada apresenta, a priori, significativa importância visto que um equipamento de operação parado indevidamente, em qualquer modal logístico, implica relevantes prejuízos tanto operacionais, quanto comerciais e financeiros. Essencialmente, a relevância do estudo pode também ser observada na necessidade de uma solução imediata com objetivo claro de melhorar o desempenho da empresa estudada e ainda contribuir com outras organizações em situação similar. Por fim, o projeto demonstrou que, na Viação Penha, onde o negócio depende diretamente da disponibilidade dos ativos, a responsabilidade do setor de manutenção tem caráter substancial, onde o seu desempenho demonstra relação direta com as metas e objetivos da operação.
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Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Fortaleza, 2019.
Inclui bibliografia.
O presente estudo teve como objetivo contribuir com um plano de eficiência operacional capaz de abarcar a priorização da ordem de serviços de manutenção, visando diminuir a alteração nas escalas de operação. Realizou-se entrevistas semiestruturadas em empresas de diferentes modais de transporte para identificar, dentro das organizações avaliadas, como se dá a prática de comunicação entre as áreas de manutenção e operação. Para a análise da situação atual da Empresa Viação Penha foram utilizados métodos de coleta de informação como entrevista semiestruturada e observação, no sentido de identificar e caracterizar os principais gargalos envolvendo a operação e a manutenção da empresa pesquisada. Buscou-se também mapear as principais estratégias inovadoras de empresas transportadoras, seus sistemas de telemetria e suas expertises na área de manutenção da frota, consideradas benchmark, ainda que originadas de diferentes modais. Realizou-se ainda o levantamento, revisão bibliográfica e análise do conhecimento já produzido em gestão de operações em termos de inovações aplicadas, além de descrição dos vários benefícios alcançados com a utilização dessa estratégia. Como resultados, detectou-se que a sistemática a modelada apresenta, a priori, significativa importância visto que um equipamento de operação parado indevidamente, em qualquer modal logístico, implica relevantes prejuízos tanto operacionais, quanto comerciais e financeiros. Essencialmente, a relevância do estudo pode também ser observada na necessidade de uma solução imediata com objetivo claro de melhorar o desempenho da empresa estudada e ainda contribuir com outras organizações em situação similar. Por fim, o projeto demonstrou que, na Viação Penha, onde o negócio depende diretamente da disponibilidade dos ativos, a responsabilidade do setor de manutenção tem caráter substancial, onde o seu desempenho demonstra relação direta com as metas e objetivos da operação.
MACHADO, Amanda et al. Estratégias inovadoras e eficiência operacional: uma abordagem do plano de melhoria na empresa de transportes Viação Penha. 2019. 86 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Fortaleza, 2019.