Tradução de: Managing beyound the quick fix.

Inclui bibliografia.

Princípios fundamentais para o progresso das organizações -- Como compreender o programa totalmente integrado: os estágios importantes da mudança planejada -- Como estabelecer confiança, compartilhamento de informações e adaptabilidade -- Como aprender a gerenciar problemas complexos -- Como infundir novas culturas e habilidades em toda a organização -- Como realinhar objetivos, tarefas e pessoas -- Como motivar a alta performance e manter todas as melhorias -- Como gerenciar.

"Esta obra do Kilmann apresenta, de maneira resumida, cinco campos de ação que precisam ser tratados para que as mudanças organizacionais não ocorramsomente na fachada. Analisar e tratar as disfunções culturais e também de liderança, aprender o essencial para se trabalhar em equipe, cuidar de maneira participativa de processos de reestruturação organizacionais e de análise estratégica, e finalmente, participativamente reestruturar o sistema de recompensa."

KILMANN, Ralph H. Gerenciando sem recorrer a soluções paliativas: um programa totalmente integrado para criar e manter o sucesso organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1991.