Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Campo Grande, 2018.

Inclui bibliografia.

A licitação é uma obrigatoriedade na seleção das empresas de transporte urbano de passageiro, cuja cláusula desse processo, muitas vezes, exige que as mesmas estejam asseguradas para terceiros e passageiros, além do DPVAT. No entanto, os custos com as seguradoras são altíssimos e nem sempre o valor pago é condizente ao serviço prestado, bem como a quantidade de acidentes existentes, não sendo desta forma eficiente para o sistema de transporte público de passageiros por concessão. Neste sentido, para investigar sobre essa questão, foi necessário apresentar um case de estudo abordando sobre os acidentes de trânsito envolvendo a concessionária do serviço de transporte coletivo de passageiros de Campo Grande (MS). Como procedimentos metodológicos utilizaram-se as pesquisas bibliográficas e descritiva com abordagem qualitativa/quantitativa (método misto) em quatro estudos de casos em empresas do transporte coletivo do MS. Os resultados apontaram que devido à liquidação e falência das seguradoras, as empresas ficaram doze meses sem seguro. E nesse período houve uma melhor gestão de custos com sinistros. A partir disso foram propostos novos processos estratégicos com viabilidade para melhorar a estrutura das organizações frente aos sinistros que ocorrem. Conclui-se que após a implantação da proposta, possa trazer resultados favoráveis para as empresas, município e usuários, reduzindo custos e viabilizando a aquisição de serviços técnicos, monitoramento, treinamento, segurança e análise como benefícios para os mesmos.

OLIVEIRA, Cristiano Lopes de et al. Gestão de processos internos em acidentes de trânsito. 2018. 54 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Campo Grande, 2018.