000			01105nam a2200193Ia 4500
999			_c1293 _d1293
003			BR-BrITL
005			20190926100013.0
008			180509s2017 bl 000 0 por d
040			_aBT-ITL _bpor
080			_a351.81:656.121
090			_a351.81:656.121 _bG393
245	0	0	_aGestão de processos internos em acidentes de trânsito / _cCristiano Lopes de Oliveira ... [et al.].
260			_aCampo Grande : _b[s.n.], _c2017.
300			_a53 p.
502			_aTrabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Campo Grande, 2018.
504			_aInclui bibliografia.
520	3		_a A licitação é uma obrigatoriedade na seleção das empresas de transporte urbano de passageiro, cuja cláusula desse processo, muitas vezes, exige que as mesmas estejam asseguradas para terceiros e passageiros, além do DPVAT. No entanto, os custos com as seguradoras são altíssimos e nem sempre o valor pago é condizente ao serviço prestado, bem como a quantidade de acidentes existentes, não sendo desta forma eficiente para o sistema de transporte público de passageiros por concessão. Neste sentido, para investigar sobre essa questão, foi necessário apresentar um case de estudo abordando sobre os acidentes de trânsito envolvendo a concessionária do serviço de transporte coletivo de passageiros de Campo Grande (MS). Como procedimentos metodológicos utilizaram-se as pesquisas bibliográficas e descritiva com abordagem qualitativa/quantitativa (método misto) em quatro estudos de casos em empresas do transporte coletivo do MS. Os resultados apontaram que devido à liquidação e falência das seguradoras, as empresas ficaram doze meses sem seguro. E nesse período houve uma melhor gestão de custos com sinistros. A partir disso foram propostos novos processos estratégicos com viabilidade para melhorar a estrutura das organizações frente aos sinistros que ocorrem. Conclui-se que após a implantação da proposta, possa trazer resultados favoráveis para as empresas, município e usuários, reduzindo custos e viabilizando a aquisição de serviços técnicos, monitoramento, treinamento, segurança e análise como benefícios para os mesmos.
524			_aOLIVEIRA, Cristiano Lopes de et al. Gestão de processos internos em acidentes de trânsito. 2018. 54 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Campo Grande, 2018.
650		4	_aTrânsito _911
650		4	_aAcidente _945
650		4	_91624 _aVítima
650		4	_aSeguro _91625
650		4	_aTransporte coletivo _9573
700	1		_91626 _aOliveira, Cristiano Lopes de
700	1		_91627 _aSousa, Paulo Renato de _eorientador
856	4	1	_uhttps://repositorio.itl.org.br/jspui/handle/123456789/43
942			_2CDU _cMONOGRAFIA