000			01105nam a2200193Ia 4500
999			_c1376 _d1376
003			BR-BrITL
005			20200114104416.0
008			180509s2017 bl 000 0 por d
040			_aBT-ITL _bpor
080			_a658.8:656.132
090			_a658.8:656.132 _bM345
245	0	0	_aMarketing estratégico na Real Alagoas : _ba construção de vantagem competitiva no segmento de transporte rodoviário de passageiros / _cAildo Batista de Souza ... [et al.].
260			_aRecife : _b[s.n.], _c2017.
300			_a51 f.
502			_aTrabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Recife, 2017.
504			_aInclui bibliografia.
520	3		_aO papel do Marketing dentro das organizações vem crescendo significativamente com o passar dos tempos, a competitividade é uma briga voraz nos dias de hoje. Passar despercebido pelos clientes pode acarretar no fim de dinastias, grandes impérios comerciais e uma vida de esforços e trabalho. O presente estudo tem como objetivo desenvolver estratégias de marketing que possibilitem a construção de vantagens competitivas para uma empresa de transporte rodoviário de passageiros, Real Alagoas no seu mercado de atuação. Para isso, foi desenvolvida uma pesquisa exploratória e bibliográfica junto a artigos acadêmicos publicados sobre o tema, livros e benchmarking junto com empresa GOL LINHAS AEREAS. Nesse âmbito, através dos resultados das pesquisas e do benchmarking, foram elaborados planos e ações para a revitalização da empresa Real Alagoas. Como principais conclusões do trabalho, destacam-se a política de segurança, atendimento ao cliente, tecnologia e capacitação.
524			_aSOUZA, Aildo Batista de et al. Estudo comparativo entre diferentes modelos de operação logística ferroviária: aplicabilidade no mercado brasileiro. 2017. 54 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Recife, 2017.
650		4	_aMarketing _9360
650		4	_aVantagem competitiva _96
650		4	_aTransporte rodoviário _921 _xpassageiros
700	1		_91764 _aSouza, Aildo Batista de
700	1		_91663 _aLeão, Marcos Eugênio Vale _eorientador
856	4	1	_uhttps://repositorio.itl.org.br/jspui/handle/123456789/53
942			_2CDU _cMONOGRAFIA