000			ngm a22 a 4500
999			_c648 _d648
001			687
003			BR-BrITL
005			20190311103609.0
008			180509s1996 bl 332 q00 vlpor d
040			_aBT-ITL _bpor
080			_a658.56:656
090			_dDVD _a658.56:656 _bC977
245	0	0	_aCurso gestão da qualidade e produtividade _h[gravação de vídeo]
260			_a[S.l.] : _bSEST/SENAT, _c1996.
300			_a3 DVD (332 min)
500			_aPrograma de Ensino à Distância, convênio SEST SENAT / Fundação do Ensino de Engenharia em Santa Catarina (UFSC).
505	2		_av.1. Aulas 1-9: Importância da qualidade total -- Conceitos da qualidade total -- Aplicação dos conceitos da qualidade total -- Princípios da qualidade total -- Prioridade ao cliente -- Qualidade total e as relações internas e externas nas empresas (117 min) -- v.2. Aulas 10 -18: Planejamento da qualidade total -- O gerente da qualidade total -- O papel dos recursos humanos -- Programa de eliminação de perdas -- As ferramentas e estratégias da qualidade total (118 min) -- v.3. Aulas 18-26: Qualidade total as relações com o mercado -- Qualidade total filosofia de operação -- Avaliação da qualidade total (97 min).
508			_aProdução de vídeo, Agência Corrêa Oliveira ; instrutor, Mário Motta.
520	3		_aCurso à distância apresentado em vinte e seis aulas sobre a gestão da qualidade e produtividade nas empresas de transporte. Aborda desde os conceitos básicos da qualidade até a relação empresa - cliente.
650		4	_aEmpresa de transporte _9212
650		4	_aGestão da qualidade _9278
650		4	_aQualidade em transporte _915
942			_2CDU _cDVD