Centro de treinamento colaborativo : um estudo de atratividade aplicado ao setor aéreo / Claudia Shishido ... [et al.].
Contributor(s): Shishido, Claudia | Leão, Marcos Eugênio Vale [orientador].
Material type:
BookPublisher: São Paulo : [s.n.], 2018Description: 78 p.Subject(s): Transporte aéreo | Companhia aérea -- Brasil | Treinamento de pessoalOnline resources: Click here to access online Dissertation note: Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão de Negócios) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, São Paulo, 2018. Abstract: Além da preocupação de adquirir um melhor rendimento do capital intelectual como qualquer empresa, as companhias aéreas precisam garantir a excelência na prestação de serviços de acordo com as estratégias da organização e, além disso, um desafio ainda maior é seguir as normas de segurança que regem este peculiar setor. Atualmente, é impossível imaginar o mundo sem a aviação comercial regular, fundamental para todos os setores: economia, política, saúde, lazer etc. A aviação civil é tão importante, que para garantir a segurança dos passageiros, há diversos certificados internacionais e protocolos obrigatórios para que a empresa possa operar, os quais devem ser renovados periodicamente. Cada companhia aérea é responsável pela logística e custos para certificar seus funcionários, sendo certo que algumas possuem centros de treinamento próprios, outras terceirizam os espaços e há, inclusive, certificados que devem ser emitidos fora do país. Considerando que a logística de tais treinamentos não é a principal área de negócios destas organizações, a relevância de tais treinamentos, bem como os altos custos incorridos pelas empresas aéreas para tanto, o objetivo deste projeto é realizar um estudo de atratividade para um centro colaborativo que se destine a realizar diversos cursos focados no setor aéreo. Como metodologia de trabalho se realizou uma pesquisa exploratória com entrevistas guiadas com executivos das Cias aéreas e um referencial teórico. Para pesquisa qualitativa foram utilizados dados reais e calculados das empresas aéreas para cálculo das análises de demanda e viabilidade. Em função da baixa quantidade de treinamentos aplicáveis, o projeto mostrou-se inviável.
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656.73:658.3 C397 (Browse shelf) | ex.1 | Available | 8910 |
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| 656.73 P963 Processo de embarque do setor aéreo : | 656.73 R434 Resolução 400 : | 656.7:347.51 N945 Novo processo para gestão da prestação do direito material face as contingências operacionais de empresas aéreas / | 656.73:658.3 C397 Centro de treinamento colaborativo : | 656.73:658.8 S536 7th ed. Airline marketing and management / | 656.73:658.89 H638 High value customer : | 656.73(81) A957 Aviação comercial no Brasil : |
Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão de Negócios) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, São Paulo, 2018.
Inclui bibliografia.
Além da preocupação de adquirir um melhor rendimento do capital intelectual como qualquer empresa, as companhias aéreas precisam garantir a excelência na prestação de serviços de acordo com as estratégias da organização e, além disso, um desafio ainda maior é seguir as normas de segurança que regem este peculiar setor. Atualmente, é impossível imaginar o mundo sem a aviação comercial regular, fundamental para todos os setores: economia, política, saúde, lazer etc. A aviação civil é tão importante, que para garantir a segurança dos passageiros, há diversos certificados internacionais e protocolos obrigatórios para que a empresa possa operar, os quais devem ser renovados periodicamente. Cada companhia aérea é responsável pela logística e custos para certificar seus funcionários, sendo certo que algumas possuem centros de treinamento próprios, outras terceirizam os espaços e há, inclusive, certificados que devem ser emitidos fora do país. Considerando que a logística de tais treinamentos não é a principal área de negócios destas organizações, a relevância de tais treinamentos, bem como os altos custos incorridos pelas empresas aéreas para tanto, o objetivo deste projeto é realizar um estudo de atratividade para um centro colaborativo que se destine a realizar diversos cursos focados no setor aéreo. Como metodologia de trabalho se realizou uma pesquisa exploratória com entrevistas guiadas com executivos das Cias aéreas e um referencial teórico. Para pesquisa qualitativa foram utilizados dados reais e calculados das empresas aéreas para cálculo das análises de demanda e viabilidade. Em função da baixa quantidade de treinamentos aplicáveis, o projeto mostrou-se inviável.
SHISHIDO, Cladia et al. Centro de treinamento colaborativo: um estudo de atratividade aplicado ao setor aéreo. 2018. 78 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão de Negócios) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, São Paulo, 2018.