Sua excelência o passageiro e o melhor da praça : lucrando pela satisfação do passageiro / Instituto de Desenvolvimento Assistência Técnica e Qualidade em Transporte (IDAQ).
By: Instituto de Desenvolvimento Assistência Técnica e Qualidade em Transporte.
Material type:
BookPublisher: Brasília : IDAQ, [199-]Description: 65 p.Subject(s): Qualidade em transporte | Transporte de passageiros
Partial contents:
O veículo - minha ferramenta de trabalho -- O táxi - minha empresa -- Eu me preocupo com o passageiro -- Comunicação -- Respeito com os colegas -- O turismo e os turistas -- Evitando desperdício.
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O veículo - minha ferramenta de trabalho -- O táxi - minha empresa -- Eu me preocupo com o passageiro -- Comunicação -- Respeito com os colegas -- O turismo e os turistas -- Evitando desperdício.