Sua excelência o passageiro e o melhor da praça : lucrando pela satisfação do passageiro / Instituto de Desenvolvimento Assistência Técnica e Qualidade em Transporte (IDAQ).
By: Instituto de Desenvolvimento Assistência Técnica e Qualidade em Transporte.
Material type:
BookPublisher: Brasília : IDAQ, [199-]Description: 65 p.Subject(s): Qualidade em transporte | Transporte de passageiros
Partial contents:
O veículo - minha ferramenta de trabalho -- O táxi - minha empresa -- Eu me preocupo com o passageiro -- Comunicação -- Respeito com os colegas -- O turismo e os turistas -- Evitando desperdício.
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Publicações CNT | CNT 656.131 I59s (Browse shelf) | ex.1 | Available | 768 | ||
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Publicações CNT | CNT 656.131 I59s (Browse shelf) | ex.5 | Available | 811 |
O veículo - minha ferramenta de trabalho -- O táxi - minha empresa -- Eu me preocupo com o passageiro -- Comunicação -- Respeito com os colegas -- O turismo e os turistas -- Evitando desperdício.