Motoristas : caminhos de recursos humanos para aumentar sua qualidade de vida em empresas de transporte coletivo urbano e rodoviário /
Cátia Cristiane Pedrazani ... [et al.].
- Curitiba : [s.n.], 2017.
- 91 f.
Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Curitiba, 2017.
Inclui bibliografia.
As organizações que exploram o ramo de transporte rodoviário de passageiros ou cargas possuem um “sócio de fato” no qual confiam a prosperidade do seu negócio, sendo responsável por administrar e manter seus maiores patrimônios, além de controlar seus principais custos. É de conhecimento e reconhecimento do empresário que o motorista é o seu maior parceiro e tem a prerrogativa do contato direto com seus clientes e o poder de decisão nas mais diversas ocasiões. Por essa razão, este projeto visa dar maior enfoque neste profissional e apresentar um formato de gestão na área de recursos humanos direcionado aos motoristas, compreendendo suas necessidades. A metodologia de pesquisa eleita para o encaminhamento do estudo foi a descritiva e qualiquantitativa. Os procedimentos usados para coleta de dados partiram de uma abordagem direta com empresas do transporte urbano coletivo de passageiros e transporte rodoviário de passageiros para entender a atenção dispensada e técnicas usadas para administração dos motoristas, além de compreender a atual situação das empresas e quais suas necessidades em relação aos pontos a serem melhorados por seus empregados. Importante salientar que o motorista profissional do transporte coletivo recebe salário tabelado por convenções coletivas e não considera esse fator o maior motivador para trabalhar nessa profissão. As organizações oferecem alguns benefícios que nem sempre são acessados pelos trabalhadores, portanto, o projeto apresenta um pacote a ser ofertado aos motoristas juntamente com a criação da figura de um facilitador para auxiliar na sua correta utilização e questões que não estão ligadas diretamente à função, mas que possuem interferência direta no seu desempenho e satisfação pessoal. Manter um relacionamento direto e um programa flexível de benefícios aos trabalhadores desperta seu interesse de fidelização com o lugar onde trabalha.
PEDRAZANI, Cátia Cristiane et al. Motoristas: caminhos de recursos humanos para aumentar sua qualidade de vida em empresas de transporte coletivo urbano e rodoviário. 2017. 91 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Curitiba, 2017.
Motorista
Recursos humanos
Gestão de pessoas
Transporte de passageiros
656.132:658.3
Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Curitiba, 2017.
Inclui bibliografia.
As organizações que exploram o ramo de transporte rodoviário de passageiros ou cargas possuem um “sócio de fato” no qual confiam a prosperidade do seu negócio, sendo responsável por administrar e manter seus maiores patrimônios, além de controlar seus principais custos. É de conhecimento e reconhecimento do empresário que o motorista é o seu maior parceiro e tem a prerrogativa do contato direto com seus clientes e o poder de decisão nas mais diversas ocasiões. Por essa razão, este projeto visa dar maior enfoque neste profissional e apresentar um formato de gestão na área de recursos humanos direcionado aos motoristas, compreendendo suas necessidades. A metodologia de pesquisa eleita para o encaminhamento do estudo foi a descritiva e qualiquantitativa. Os procedimentos usados para coleta de dados partiram de uma abordagem direta com empresas do transporte urbano coletivo de passageiros e transporte rodoviário de passageiros para entender a atenção dispensada e técnicas usadas para administração dos motoristas, além de compreender a atual situação das empresas e quais suas necessidades em relação aos pontos a serem melhorados por seus empregados. Importante salientar que o motorista profissional do transporte coletivo recebe salário tabelado por convenções coletivas e não considera esse fator o maior motivador para trabalhar nessa profissão. As organizações oferecem alguns benefícios que nem sempre são acessados pelos trabalhadores, portanto, o projeto apresenta um pacote a ser ofertado aos motoristas juntamente com a criação da figura de um facilitador para auxiliar na sua correta utilização e questões que não estão ligadas diretamente à função, mas que possuem interferência direta no seu desempenho e satisfação pessoal. Manter um relacionamento direto e um programa flexível de benefícios aos trabalhadores desperta seu interesse de fidelização com o lugar onde trabalha.
PEDRAZANI, Cátia Cristiane et al. Motoristas: caminhos de recursos humanos para aumentar sua qualidade de vida em empresas de transporte coletivo urbano e rodoviário. 2017. 91 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Curitiba, 2017.
Motorista
Recursos humanos
Gestão de pessoas
Transporte de passageiros
656.132:658.3