Motoristas : caminhos de recursos humanos para aumentar sua qualidade de vida em empresas de transporte coletivo urbano e rodoviário / Cátia Cristiane Pedrazani ... [et al.].
Contributor(s): Pedrazani, Cátia Cristiane | Ribeiro, Shirlene [orientador].
Material type:
BookPublisher: Curitiba : [s.n.], 2017Description: 91 f.Subject(s): Motorista | Recursos humanos | Gestão de pessoas | Transporte de passageirosOnline resources: Click here to access online Dissertation note: Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Curitiba, 2017. Abstract: As organizações que exploram o ramo de transporte rodoviário de passageiros ou cargas possuem um “sócio de fato” no qual confiam a prosperidade do seu negócio, sendo responsável por administrar e manter seus maiores patrimônios, além de controlar seus principais custos. É de conhecimento e reconhecimento do empresário que o motorista é o seu maior parceiro e tem a prerrogativa do contato direto com seus clientes e o poder de decisão nas mais diversas ocasiões. Por essa razão, este projeto visa dar maior enfoque neste profissional e apresentar um formato de gestão na área de recursos humanos direcionado aos motoristas, compreendendo suas necessidades. A metodologia de pesquisa eleita para o encaminhamento do estudo foi a descritiva e qualiquantitativa. Os procedimentos usados para coleta de dados partiram de uma abordagem direta com empresas do transporte urbano coletivo de passageiros e transporte rodoviário de passageiros para entender a atenção dispensada e técnicas usadas para administração dos motoristas, além de compreender a atual situação das empresas e quais suas necessidades em relação aos pontos a serem melhorados por seus empregados. Importante salientar que o motorista profissional do transporte coletivo recebe salário tabelado por convenções coletivas e não considera esse fator o maior motivador para trabalhar nessa profissão. As organizações oferecem alguns benefícios que nem sempre são acessados pelos trabalhadores, portanto, o projeto apresenta um pacote a ser ofertado aos motoristas juntamente com a criação da figura de um facilitador para auxiliar na sua correta utilização e questões que não estão ligadas diretamente à função, mas que possuem interferência direta no seu desempenho e satisfação pessoal. Manter um relacionamento direto e um programa flexível de benefícios aos trabalhadores desperta seu interesse de fidelização com o lugar onde trabalha.
| Item type | Current location | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Monografias
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656.132:658.3 M919 (Browse shelf) | ex.1 | Available | 8957 |
Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Curitiba, 2017.
Inclui bibliografia.
As organizações que exploram o ramo de transporte rodoviário de passageiros ou cargas possuem um “sócio de fato” no qual confiam a prosperidade do seu negócio, sendo responsável por administrar e manter seus maiores patrimônios, além de controlar seus principais custos. É de conhecimento e reconhecimento do empresário que o motorista é o seu maior parceiro e tem a prerrogativa do contato direto com seus clientes e o poder de decisão nas mais diversas ocasiões. Por essa razão, este projeto visa dar maior enfoque neste profissional e apresentar um formato de gestão na área de recursos humanos direcionado aos motoristas, compreendendo suas necessidades. A metodologia de pesquisa eleita para o encaminhamento do estudo foi a descritiva e qualiquantitativa. Os procedimentos usados para coleta de dados partiram de uma abordagem direta com empresas do transporte urbano coletivo de passageiros e transporte rodoviário de passageiros para entender a atenção dispensada e técnicas usadas para administração dos motoristas, além de compreender a atual situação das empresas e quais suas necessidades em relação aos pontos a serem melhorados por seus empregados. Importante salientar que o motorista profissional do transporte coletivo recebe salário tabelado por convenções coletivas e não considera esse fator o maior motivador para trabalhar nessa profissão. As organizações oferecem alguns benefícios que nem sempre são acessados pelos trabalhadores, portanto, o projeto apresenta um pacote a ser ofertado aos motoristas juntamente com a criação da figura de um facilitador para auxiliar na sua correta utilização e questões que não estão ligadas diretamente à função, mas que possuem interferência direta no seu desempenho e satisfação pessoal. Manter um relacionamento direto e um programa flexível de benefícios aos trabalhadores desperta seu interesse de fidelização com o lugar onde trabalha.
PEDRAZANI, Cátia Cristiane et al. Motoristas: caminhos de recursos humanos para aumentar sua qualidade de vida em empresas de transporte coletivo urbano e rodoviário. 2017. 91 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Curitiba, 2017.