Curso gestão da qualidade e produtividade [gravação de vídeo]
- [S.l.] : SEST/SENAT, 1996.
- 3 DVD (332 min)
Programa de Ensino à Distância, convênio SEST SENAT / Fundação do Ensino de Engenharia em Santa Catarina (UFSC).
v.1. Aulas 1-9: Importância da qualidade total -- Conceitos da qualidade total -- Aplicação dos conceitos da qualidade total -- Princípios da qualidade total -- Prioridade ao cliente -- Qualidade total e as relações internas e externas nas empresas (117 min) -- v.2. Aulas 10 -18: Planejamento da qualidade total -- O gerente da qualidade total -- O papel dos recursos humanos -- Programa de eliminação de perdas -- As ferramentas e estratégias da qualidade total (118 min) -- v.3. Aulas 18-26: Qualidade total as relações com o mercado -- Qualidade total filosofia de operação -- Avaliação da qualidade total (97 min).
Produção de vídeo, Agência Corrêa Oliveira ; instrutor, Mário Motta.
Produção de vídeo, Agência Corrêa Oliveira ; instrutor, Mário Motta.
Curso à distância apresentado em vinte e seis aulas sobre a gestão da qualidade e produtividade nas empresas de transporte. Aborda desde os conceitos básicos da qualidade até a relação empresa - cliente.
Empresa de transporte
Gestão da qualidade
Qualidade em transporte
658.56:656
Programa de Ensino à Distância, convênio SEST SENAT / Fundação do Ensino de Engenharia em Santa Catarina (UFSC).
v.1. Aulas 1-9: Importância da qualidade total -- Conceitos da qualidade total -- Aplicação dos conceitos da qualidade total -- Princípios da qualidade total -- Prioridade ao cliente -- Qualidade total e as relações internas e externas nas empresas (117 min) -- v.2. Aulas 10 -18: Planejamento da qualidade total -- O gerente da qualidade total -- O papel dos recursos humanos -- Programa de eliminação de perdas -- As ferramentas e estratégias da qualidade total (118 min) -- v.3. Aulas 18-26: Qualidade total as relações com o mercado -- Qualidade total filosofia de operação -- Avaliação da qualidade total (97 min).
Produção de vídeo, Agência Corrêa Oliveira ; instrutor, Mário Motta.
Produção de vídeo, Agência Corrêa Oliveira ; instrutor, Mário Motta.
Curso à distância apresentado em vinte e seis aulas sobre a gestão da qualidade e produtividade nas empresas de transporte. Aborda desde os conceitos básicos da qualidade até a relação empresa - cliente.
Empresa de transporte
Gestão da qualidade
Qualidade em transporte
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