Curso gestão da qualidade e produtividade [gravação de vídeo]
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Visual materialPublisher: [S.l.] : SEST/SENAT, 1996Description: 3 DVD (332 min).Subject(s): Empresa de transporte | Gestão da qualidade | Qualidade em transporte| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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CD/DVD | DVD 658.56:656 C977 v.2 (Browse shelf) | ex.1 | Available | 2243 | ||
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CD/DVD | DVD 658.56:656 C977 v.3 (Browse shelf) | ex.1 | Available | 2244 | ||
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CD/DVD | DVD 658.56:656 C977 v.1 (Browse shelf) | ex.1 | Available | 2242 |
Programa de Ensino à Distância, convênio SEST SENAT / Fundação do Ensino de Engenharia em Santa Catarina (UFSC).
v.1. Aulas 1-9: Importância da qualidade total -- Conceitos da qualidade total -- Aplicação dos conceitos da qualidade total -- Princípios da qualidade total -- Prioridade ao cliente -- Qualidade total e as relações internas e externas nas empresas (117 min) -- v.2. Aulas 10 -18: Planejamento da qualidade total -- O gerente da qualidade total -- O papel dos recursos humanos -- Programa de eliminação de perdas -- As ferramentas e estratégias da qualidade total (118 min) -- v.3. Aulas 18-26: Qualidade total as relações com o mercado -- Qualidade total filosofia de operação -- Avaliação da qualidade total (97 min).
Produção de vídeo, Agência Corrêa Oliveira ; instrutor, Mário Motta.
Curso à distância apresentado em vinte e seis aulas sobre a gestão da qualidade e produtividade nas empresas de transporte. Aborda desde os conceitos básicos da qualidade até a relação empresa - cliente.