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1. Indicadores e índices de manutenção / Gil Branco Filho.

by Branco Filho, Gil.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Rio de Janeiro : Ciência Moderna, 2006Availability: Items available for loan: [Call number: 621.8 B816i] (8).
2. Abrindo a empresa para o consumidor : a importância de um canal de atendimento / Maria Lucia Zülzke.

by Zülzke, Maria Lucia.

Edition: 3. ed.Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Rio de Janeiro : Qualitymark, 1991Availability: Items available for loan: [Call number: 658.56 Z94a 3. ed.] (1).
3. Serviços revolucionários : mudando as regras do jogo competitivo na prestação de serviços / James L. Heskett, W. Earl Sasser Junior, Christopher W. L. Hart ; tradução, Carmem Dolores Straube, Irineu Gustavo Gianesi.

by Heskett, James L | Sasser Junior, W. Earl | Hart, Christopher W. L.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: São Paulo : Pioneira, 1994Availability: Items available for loan: [Call number: 658 H584S =134.3] (1).
4. Manual de gerenciamento e produtividade do tempo / Getulio Apolinário Ferreira.

by Ferreira, Getulio Apolinário.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Rio de Janeiro : Qualitymark, 1993Availability: Items available for loan: [Call number: 658.56 F383m] (1).
5. Quem comeu o meu hambúrguer? / Subir Chowdhury ; tradução, Maria Clara de Biase W. Fernandes;

by Chowdhury, Subir.

Edition: 8. ed.Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Rio de Janeiro : Record, 2004Availability: Items available for loan: [Call number: 658 C552p =134.3 8. ed.] (1).
6. Administração da produção e operações / José dos Santos Moreira.

by Moreira, José dos Santos.

Edition: 2. ed., rev. e ampl.Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: São Paulo : Cengage Learning, 2009Availability: Items available for loan: [Call number: 658.5 M838a 2. ed.] (2).
7. Gerenciamento pelas diretrizes (Hoshin Kanri) : o que todo membro da alta administração precisa saber para entrar no terceiro milênio / Vicente Falconi Campos.

by Campos, Vicente Falconi.

Edition: 5. ed.Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Nova Lima : Falconi, 2013Availability: Items available for loan: [Call number: 658.5 C198g 5. ed.] (2).
8. Lean maintenance repair and overhaul : changing the way you do business / Mandyam M. Srinivasan, Melissa R. Bowers, Kenneth C. Gilbert.

by Srinivasan, Mandyam M | Bowers, Melissa R | Gilbert, Kenneth C.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: New York: McGraw-Hill Education, 2014Availability: Items available for loan: [Call number: 621.8:658.5 S774] (1).

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