Documentação de sistemas da qualidade : um guia prático para a gestão das organizações / Telmo travassos de Azambuja.
By: Azambuja, Telmo Travassos de.
Material type:
BookPublisher: Rio de Janeiro : Campus, 1996Description: 283 p.ISBN: 8535200770.Subject(s): Administração de empresas | Controle de qualidade | Gestão da qualidade| Item type | Current location | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Livros
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658.56 A991d (Browse shelf) | ex.1 | Available | 2625 |
Inclui bibliografia.
Panorama geral da qualidade -- Competitividade de sobrevivência -- Qualidade do produto e qualidade da empresa -- Visão holística, comprometimentos de todos e qualidade total -- Normalização de empresas -- A função básica dos documentos normativos -- Normalização e a satisfação total dos clientes -- Como implantar o processo de normalização -- Normalização no ambiente ISO série 9000 -- Normalização integrando TQC ao estilo japonês com as normas ISO 9001, 9002 e 9003 (modelos de garantia da qualidade).
"Guia prático para diretores, gerentes e supervisores de empresas de qualquer porte e natureza e que estão em fase de implantação das normas ISO, do TQC, do TQM, da GQT e de qualquer outra abordagem para a qualidade."
AZAMBUJA, Telmo Travassos de. Documentação de sistemas da qualidade: um guia prático para a gestão das organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1996.
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