Biblioteca do Transporte catalog › Results of search for 'au:"Reichheld, Frederick F."'

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	1.	Princípios da lealdade : como os líderes atuais constroem relacionamentos duradouros e lucrativos / Frederick F. Reichheld ; tradução, Cristiana Serra. by Reichheld, Frederick F. Material type: Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Rio de Janeiro : Campus, 2002Availability: Items available for loan: [Call number: 658.85-052 R349l =134.3] (1). Place hold Add to cart (remove)
	2.	A pergunta definitiva : você nos recomendaria a um amigo? / Frederick F. Reichheld ; tradução, Sabine Alexandra Holler. by Reichheld, Frederick F. Material type: Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Rio de Janeiro : Elsevier, 2006Availability: Items available for loan: [Call number: 658.8 R349u =134.3] (1). Place hold Add to cart (remove)

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