Biblioteca do Transporte

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1.
Gestão do relacionamento com o cliente / Fábio Gomes da Silva, Marcelo Socorro Zambon (organizadores).

by Silva, Fábio Gomes da [org.] | Zambon, Marcelo Socorro [org.].

Edition: 1. ed. / 1. reimpr., 2008.Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: São Paulo : Cengage Learning, 2006Availability: Items available for loan: [Call number: 658.89 G393] (4).
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2.
A excelência no atendimento a clientes : mantendo seus clientes por toda a vida / Richard F. Gerson ; tradução, Eduardo Fortuna.

by Gerson, Richard F.

Edition: 1. ed. / 5. reimpr., 2003Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Rio de Janeiro : Qualitymark, 1994Availability: Items available for loan: [Call number: 658.89 G382e =134.3] (1).
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3.
Marketing de relacionamento e a geração de valor : um estudo aplicado ao setor aéreo brasileiro / Ana Carina Vargas Lavoura ... [et al.].

by Lavoura, Ana Carina Vargas | Leão, Marcos Eugênio Vale [orientador].

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Florianópolis : [s.n.], 2019Dissertation note: Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Florianópolis, 2019. Online access: Click here to access online Availability: Items available for loan: [Call number: 658.89:656.7 M345] (1).
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4.
Marketing e mercados : um estudo de atratividade para o desenvolvimento de receitas auxiliares para o setor aéreo brasileiro / Eloá Rodrigues Laranja ... [et al.].

by Frota, Enio Rabelo | Leão, Marcos Eugênio Vale [orientador].

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Fortaleza : [s.n.], 2019Dissertation note: Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Fortaleza, 2019. Online access: Click here to access online Availability: Items available for loan: [Call number: 656.132:658.8 M345] (1).
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